Πληροφορίες Αποστολών Και Επιστροφών

Παράδοση από τo κατάστημα μας (Θερμοπυλών 47, Μοσχάτο)
Το smartaholic εξυπηρετεί το καταναλωτικό κοινό για παραλαβή πώληση προϊόντων και για παραλαβές/αποστολές συσκευών – service και τεχνική υποστήριξη (υπολογιστών, παιχνιδομηχανών, κινητών τηλεφώνων, tablets, gadgets κ.α.) προς τεχνική υποστήριξη, επισκευή, κοστολόγηση, έλεγχο, συντήρηση, ανταλλαγή.

Προτείνουμε σαν τον καλύτερο, οικονομικότερο και γρηγορότερο τρόπο παραγγελίας την παραγγελία μέσω internet – διαδικτύου στην ιστοσελίδα μας. Επίσης σαν καλύτερο τρόπο επικοινωνίας τηλεφωνικά στο ☏ 2114182211. Πάντα να προηγείται επιβεβαίωση μέσω email ή τηλεφωνική επιβεβαίωση ότι το προϊόν που ενδιαφέρεστε είναι ετοιμοπαράδοτο.

Ωράριο Λειτουργίας (Εργάσιμες ημέρες και ώρες).

ΠΡΟΣΟΧΗ !! Σε κάθε προϊόν αναγράφεται ο πιθανός χρόνος παράδοσης του και θα επικοινωνεί μαζί σας το τμήμα αποστολών για την ενημέρωση σας.

Παράδοση με Courier – ταχυμεταφορές με χρήση των υπηρεσιών της εταιρείας ταχυμεταφορών ACS COURIER. (Παράδοση σε 1-3 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τον προορισμό και τη χρονική περίοδο. Σε εποχές υψηλού φόρτου όπως Εορταστική περίοδο Χριστουγέννων – Πάσχα, η χρονική περίοδος διαφοροποιείται, οι πελάτες θα ενημερώνονται για τον ακριβή χρόνο παράδοσης).
· Για παραγγελίες που το βάρος τους είναι έως 5kg, τα έξοδα αποστολής είναι 5,80 € συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ.

· Για παραγγελίες που το βάρος τους είναι άνω των 5kg το ποσό των μεταφορικών αυξάνεται 0,75€ ανά κιλό.

· Εάν επιθυμείτε πληρωμή με αντικαταβολή δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση της υπηρεσίας.

· Τα προϊόντα μεταφέρονται ασφαλισμένα για λογαριασμό του πελάτη υπό ευθύνη της εταιρείας ταχυμεταφορών.

ΠΡΟΣΟΧΗ!! Σε κάθε προϊόν αναγράφεται ο πιθανός χρόνος παράδοσης του. Σε κάθε περίπτωση θα επικοινωνεί μαζί σας το τμήμα αποστολών και εξυπηρέτησης πελατών για την ενημέρωση σας.

Χρόνος παράδοσης
· Εάν το προϊόν που έχετε επιλέξει είναι ετοιμοπαράδοτο σας το παραδίδουμε εντός μίας – τριών εργάσιμων ημερών ανάλογα με τον τόπο – προορισμό παραλαβής σας, με ταχυμεταφορές courier, για πολύ απομακρυσμένες – δυσπρόσιτες περιοχές ίσως χρειαστεί 1-3 ημέρες επιπλέον. Σε κάθε προϊόν αναγράφεται ο πιθανός χρόνος παράδοσης του.

· Εάν έχει εξαντληθεί ή δεν υπάρχει άμεσα παραδοτέο τότε πρέπει να υπάρξει επικοινωνία με το τμήμα πωλήσεων του smartaholic για την ημερομηνία παράδοσης – αποστολής ή αλλαγής του με κάποιο παραπλήσιο προϊόν.

ΠΡΟΣΟΧΗ !! Σε κάθε προϊόν αναγράφεται ο πιθανός χρόνος παράδοσης. Σε κάθε περίπτωση θα επικοινωνεί μαζί σας το τμήμα αποστολών για την ενημέρωση σας.

· Το smartaholic μεταπωλεί απο Ελληνικές και Ευρωπαικές αντιπροσωπείες, κάθε εβδομάδα, προιόντα από γνωστούς και μεγάλους κατασκευαστές για οτιδήποτε έχει σχέση με προϊόντα για το σπίτι, προϊόντα περιποίησης, gadgets, προϊόντα τεχνολογίας, καθώς και αξεσουάρ – περιφερειακά με μόνο σκοπό να προσφέρει σε όλους τους πελάτες μας αξιόλογα προϊόντα σε πολύ χαμηλή τιμή. Τα προιόντα μας και οι υπηρεσίες μας προσπαθούμε να έχουν τις καλύτερες τιμές της αγοράς με μοναδικό σκοπό οι πελάτες μας να απολαμβάνουν πάντα την πιο χαμηλή τιμή της αγοράς. Αν κάποιο προιόν από αυτά το βρίσκετε κάπου αλλού φτηνότερα, καλέστε μας για να προσπαθήσουμε (εφόσον είναι εφικτό) να σας κάνουμε καλύτερη τιμή.

Επιστροφές προϊόντων

Θέλεις να επιστρέψεις κάτι; Ακολούθησε τα 3 απλά βηματα!

Είμαστε στην διάθεσή σου για οποιαδήποτε βοήθεια στο 211 418 2211 (Δευτέρα – Παρασκευή)

Καλέστε μας στο2114182211 και ενημερώστε μας για την επιστροφή του προϊόντος.
Συσκευάζετε το δέμα με ασφάλεια και μη ξεχάσετε να συμπεριλάβετε τη φόρμα επιστροφής (έχοντας συμπληρώσει τα στοιχεία που απαιτούνται).
Επικοινωνήστε τηλεφωνικά με το υποκατάστημα της εταιρίας Courier που επιθυμείτε για να περάσουν να παραλάβουν από τον χώρο σας το δέμα ή επισκεφτείτε το κατάστημα της περιοχής σας και παραδώστε το εκεί. Σε περίπτωση που πρόκειται για ελαττωματικό προϊόν παρακαλούμε αποστείλετε το προϊόν πίσω σε εμάς με την εταιρία που σας το παρέδωσε (ACS ή Γενική Ταχυδρομική).
ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ: Θερμοπυλών 47, Μοσχάτο Τ.Κ 18345

ΠΡΟΣΟΧΗ!

Αλλαγές σε προϊόντα γίνονται δεκτές εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημέρα παραλαβής και ΜΟΝΟ αν δεν έχει ανοιχτεί η εργοστασιακή συσκευασία. Τα έξοδα των μεταφορικών επιβαρύνουν τον καταναλωτή.
Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό πρέπει να επιστραφεί εντός 14 εργάσιμων ημερών και τα έξοδα μεταφορικών είναι δωρεάν.
Σημείωση 1: Όταν πρόκειται για αντικατάσταση ελαττωματικού προϊόντος, μόλις το παραλάβουμε το παραδίδουμε στον προμηθευτή μας ώστε να γίνουν οι απαραίτητοι έλεγχοι και να προβούμε στην αντικατάσταση ή την επισκευή του προϊόντος. Εφόσον ολοκληρωθεί η προηγούμενη διαδικασία, γίνεται εκ νέου η αποστολή σε εσάς.

Σημείωση 2: Στην περίπτωση που δεν επιθυμείτε άμεση αγορά άλλου προϊόντος, μπορεί να δημιουργηθεί πιστωτικό κουπόνι που θα το χρησιμοποιήσετε σε επόμενη αγορά σας ή να προβούμε σε επιστροφή χρημάτων. Τα χρήματα θα επιστραφούν είτε σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε εσείς, είτε στο μέσο με το οποίο έχετε πληρώσει την παραγγελία σας (πιστωτική κάρτα, χρεωστική κάρτα ή Paypal). Σε όλους τους παραπάνω τρόπους επιστροφής χρημάτων,0 εκτός του Paypal, τα χρήματα θα φανούν στον λογαριασμό σας εντός 10 εργάσιμων ημερών.

Επιστροφές ΔΕΝ γίνονται σε ήδη ένδυσης και σε προϊόντα που είναι χρησιμοποιημένα και έχουν υποστεί κάποια ζημιά με δική σας ευθύνη.